Política de Privacidade da touro demo

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma touro demo coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam o site tourodemo.net e o aplicativo mobile associado. O documento é parte integrante dos Termos e Condições da touro demo e deve ser lido em conjunto com aquele documento.

A touro demo está comprometida com a transparência no tratamento de dados. Não usamos linguagem jurídica desnecessariamente complicada — o objetivo é que você entenda exatamente o que acontece com suas informações quando usa a plataforma. Se tiver dúvidas após ler este documento, entre em contato pelo suporte ao vivo disponível na plataforma.

2. Dados que Coletamos

A touro demo coleta dados nas seguintes categorias:

A touro demo coleta apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade. Não coletamos informações sensíveis como dados biométricos, opiniões políticas, orientação sexual ou informações de saúde.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela touro demo são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Operação da plataforma: criar e manter sua conta, processar depósitos via Pix em R$, executar saques para sua chave Pix e garantir o funcionamento dos jogos;
• Verificação de identidade: confirmar que você é maior de 18 anos, que o CPF informado é válido e que os saques vão para o titular correto da conta;
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: monitorar transações suspeitas e garantir a integridade financeira da plataforma;
• Suporte ao cliente: registrar e resolver dúvidas, reclamações e solicitações enviadas pelo chat ao vivo ou e-mail;
• Comunicações: enviar notificações de transações, atualizações de segurança e, com seu consentimento, ofertas e promoções personalizadas;
• Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso para aprimorar a experiência, a performance e os jogos disponíveis na touro demo;
• Cumprimento de obrigações legais: atender exigências regulatórias e judiciais aplicáveis à operação da plataforma.

4. Base Legal — LGPD

Cada tratamento de dados realizado pela touro demo está amparado em uma das bases legais previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018). As principais bases legais que utilizamos são:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): dados necessários para criar sua conta, processar pagamentos em R$ via Pix e disponibilizar os jogos da plataforma;
• Consentimento (Art. 7º, I): comunicações de marketing e promoções — você pode revogar esse consentimento a qualquer momento;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção a fraudes, melhoria da plataforma e segurança das transações;
• Obrigação legal (Art. 7º, II): cumprimento de determinações judiciais ou regulatórias aplicáveis.

5. Compartilhamento de Dados

A touro demo não vende dados pessoais dos jogadores. O compartilhamento com terceiros é restrito às situações abaixo, e sempre limitado ao mínimo necessário:

• Processadores de pagamento: para processar depósitos e saques via Pix em R$, dados financeiros são transmitidos à instituição de pagamento parceira de forma criptografada;
• Provedores de jogos: dados técnicos de sessão (sem CPF ou informações financeiras) podem ser compartilhados com provedores de jogos para garantir o funcionamento e a integridade das partidas;
• Serviços de verificação de identidade: CPF e data de nascimento podem ser verificados com serviços autorizados para confirmar maioridade e validade dos documentos;
• Autoridades e órgãos regulatórios: quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de autoridade competente;
• Infraestrutura tecnológica: serviços de nuvem e hospedagem utilizados para operar a plataforma — sob acordos de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD.

6. Retenção e Exclusão de Dados

A touro demo mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados — ou pelo prazo mínimo exigido por obrigações legais. Em geral:

• Dados de cadastro e financeiros são mantidos pelo período de vigência da conta e por até 5 anos após o encerramento, para fins de compliance e auditoria;
• Histórico de transações em R$ via Pix é retido conforme exigências contábeis e regulatórias aplicáveis;
• Dados de comunicação com o suporte são armazenados por até 2 anos para consulta e treinamento de equipe;
• Após o prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos sistemas da touro demo.

7. Uso de Cookies

A touro demo utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador — para melhorar a sua experiência na plataforma. Os tipos de cookies que utilizamos são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa após o login. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam na touro demo — quais páginas acessam, tempo de permanência e eventuais erros — para melhorar a plataforma;
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências de idioma, layout e configurações para personalizar a experiência sem precisar reconfigurar a cada visita;
• Cookies de segurança: detectam acessos suspeitos, tentativas de login não autorizado e protegem sua conta contra ataques automatizados.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o acesso a algumas funcionalidades da touro demo, como manter a sessão ativa durante o jogo.

8. Segurança dos Dados

A touro demo implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossas práticas de segurança incluem:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados entre o seu dispositivo e os servidores da touro demo;
• Senhas armazenadas apenas em formato de hash seguro — nem a própria equipe da touro demo tem acesso à sua senha em texto claro;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para adicionar uma camada extra de proteção à sua conta;
• Controles de acesso internos rigorosos — apenas funcionários com necessidade operacional comprovada têm acesso aos dados dos usuários;
• Monitoramento contínuo de sistemas para detecção de atividades suspeitas ou tentativas de invasão.

9. Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, os seguintes direitos em relação às informações tratadas pela touro demo:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da touro demo pelo chat ao vivo na plataforma. Solicitações são analisadas e respondidas em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

10. Menores de Idade

A touro demo é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por menor de 18 anos, encerramos a conta imediatamente e eliminamos os dados coletados, salvo os necessários para documentar a ocorrência.

Se você é responsável por um menor e acredita que ele criou uma conta na touro demo, entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo para que possamos tomar as providências adequadas com brevidade.

11. Atualizações desta Política

A touro demo pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na plataforma, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de tratamento de dados. A data da última atualização é exibida no início deste documento.

Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail cadastrado ou por notificação visível no painel da conta com pelo menos 10 dias de antecedência. A continuidade do uso da touro demo após a entrada em vigor da nova versão implica concordância com as atualizações.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer incidente de segurança relacionado aos seus dados na touro demo, entre em contato pelos canais abaixo: